Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại sodo79

sodo79 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài mục đích này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi cần
sodo79 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại sodo79
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi qua các kênh sau

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng, không ảnh hưởng đến tình trạng tài khoản của bạn. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu về dữ liệu trong thời gian làm việc và sẽ xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trong giờ hoạt động và xác nhận yêu cầu của bạn ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ tài khoản Dùng email nếu bạn cần gửi kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả chi tiết yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tiếp trên trang tài khoản để yêu cầu xem lại hoặc xuất bản sao dữ liệu của bạn. Hệ thống tự động ghi nhận yêu cầu và gửi mã xác nhận về email đã đăng ký.
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Sáu thực hành bảo mật dữ liệu tại sodo79

Bảo vệ thông tin của bạn không chỉ là cam kết — đây là cách hệ thống thực sự hoạt động mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập lần đầu trên điện thoại đến khi yêu cầu rút tiền qua Viettel Money, mỗi bước đều có lớp kiểm soát cụ thể. Dưới đây là sáu điểm bạn cần biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả kết nối trên điện thoại di động và trình duyệt máy tính — bất kể bạn đang nạp qua MoMo hay duyệt lịch sử giao dịch.
Xác minh hai bước khi đăng nhập Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ ra ngoài ý muốn.
Giới hạn quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới xem được dữ liệu tài khoản của bạn — và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch ZaloPay, Viettel Money. Không ai có quyền xem toàn bộ hồ sơ mà không có lý do.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Lịch sử giao dịch và nhật ký hỗ trợ được lưu theo chu kỳ nhất định rồi xóa. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc bạn yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi thực hiện trong thời hạn quy định trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu lại.
Không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo Thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn không được bán hay chuyển giao cho đối tác quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
Quyền yêu cầu bản sao hoặc xóa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ — đội ngũ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn từng bước.

Những câu hỏi thực tế về quyền riêng tư tại sodo79

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ việc dùng ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu tên tài khoản, thông tin ví điện tử bạn đã dùng để nạp tiền (MoMo, ZaloPay, Viettel Money), lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị cần thiết để duy trì phiên đăng nhập. Mật khẩu ví thanh toán và mã PIN không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xác nhận và xử lý giao dịch nạp hoặc rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ mã ví, tên tài khoản hay lịch sử giao dịch của bạn với bên thứ ba ngoài các đơn vị xử lý thanh toán liên quan trực tiếp đến giao dịch đó.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong thời hạn quy định. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu, nhưng chúng tôi sẽ thông báo rõ cho bạn.

Có. Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trong phiên chơi, và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ hay thiết bị bạn đã dùng. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi duyệt web ngoài nền tảng của mình hay để bán dữ liệu quảng cáo.

Không bị khóa ngay, nhưng hệ thống sẽ gửi mã OTP xác minh về số điện thoại đã đăng ký trước khi cho phép truy cập. Đây là biện pháp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi đăng nhập trái phép, không phải hạn chế sử dụng nhiều thiết bị.

Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong thời hạn nội bộ quy định. Một số thông tin giao dịch tài chính có thể được lưu lâu hơn nếu có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc — và chúng tôi sẽ thông báo rõ trong phản hồi xác nhận yêu cầu.

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều dùng SSL — bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại di động hay máy tính.

Có. Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần tài khoản hoặc liên hệ qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh, chúng tôi gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu về địa chỉ email đã đăng ký — hỗ trợ bằng tiếng Việt trong suốt quá trình.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập nền tảng tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép. Nếu bạn ở khu vực có quy định riêng về bảo vệ dữ liệu, các quyền cụ thể của bạn có thể khác nhau — liên hệ hỗ trợ để được tư vấn theo trường hợp cụ thể.

Đổi mật khẩu ngay lập tức, sau đó liên hệ live chat hỗ trợ tiếng Việt để chúng tôi xem lại nhật ký đăng nhập và tạm khóa tài khoản nếu cần. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phối hợp với bạn để xác minh danh tính và khôi phục quyền kiểm soát tài khoản.